Hospital de Amor lança seu canal de denúncia
Cada vez mais a sociedade civil busca transparência por parte das instituições privadas e públicas. Segundo estudo realizado recentemente pela Transparência Internacional – Brasil (TI), com a Fundação Getúlio Vargas (FGV Rio), os brasileiros já avançaram em relação à prática de combate à corrupção nos setores civil e privado, o que faz com que as instituições busquem meios para criar canais de transparência entre colaboradores, parceiros/doadores e investidores. Com o objetivo de ampliar a transparência e a comunicação de maneira segura, algo que já faz parte do trabalho do Hospital de Amor, a instituição lança seu canal oficial de denúncias.
De acordo com o relatório gerado pelo estudo, que é produzido desde 1995 e avaliou a corrupção em 180 países por meio do ‘índice de percepção da corrupção’, com o surgimento da pandemia da COVID-19, o ano de 2020 foi um dos piores anos da história. O documento atribui notas em escala entre 0 (quando o país é denominado altamente corrupto) e 100 (quando o país é reconhecido como íntegro), estando o Brasil em 94º lugar (2020), com 38 pontos. Por meio deste índice (IPC), são tomadas decisões de investimentos e planejamentos de riscos dos respectivos países avaliados.
Através do novo canal, colaboradores, parceiros/doadores, fornecedores e público em geral do HA poderão realizar denúncias e condutas que sejam consideradas antiéticas ou que violem os princípios éticos do hospital. O canal opera de maneira terceirizada, o que contribui para maior segurança dos denunciantes.
De acordo com o diretor de desenvolvimento institucional do Hospital de Amor, Dr. Henrique Moraes Prata, a criação de um canal de denúncias terceirizado é um importante passo na governança institucional. “Desde a criação da secretaria de governança, compliance e proteção de dados, em janeiro de 2020, muitas ações têm sido desenvolvidas na direção de maior profissionalismo e transparência nas relações”, afirmou.
Para a advogada da secretaria de governança e compliance do HA, Bruna Aline Roque Alves, a implantação do canal de denúncias na instituição, em especial de forma terceirizada, demonstra o grau de maturidade da alta administração. “O Hospital de Amor tem sua história alicerçada na ética e transparência, sendo essa implantação, uma oportunidade ímpar de reforçar os princípios e valores que norteiam a forma com que a instituição conduz suas atividades”, finalizou.
O relato pode ser feito de maneira segura e confidencial pelo site ‘canalconfidencial.com.br/hospitaldeamor’ ou pelo telefone 0800 591 8821, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
“É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato”. A frase do professor e pesquisador norte-americano, considerado pai do Marketing, Philip Kotler, define bem o objetivo da realização da primeira edição do encontro de planejamento estratégico de captação de recursos, realizado pelo Hospital de Amor (HA), entre os dias 4 e 6 de fevereiro. Conduzido pelos consultores Rodrigo Alvarez (da Mobiliza Consultoria) e Bruno Benjamin (da ActionAid) e com a participação de profissionais atuantes nas diversas frentes de angariação de fundos em prol da instituição, além de representantes da diretoria, dos departamentos de comunicação e de gestão de pessoas, assim como, da secretaria de governança da entidade, o encontro ocorreu na cidade de Olímpia, no interior de São Paulo.
Atualmente, o HA possui dezenas de unidades espalhadas pelo Brasil, e os vários esforços relacionados à área de captação de recursos são essenciais para que a instituição consiga contornar seu déficit operacional, que excede os R$ 25 milhões mensais. Essas frentes vêm se desenvolvendo ao longo dos últimos 30 anos, desde que o atual presidente da entidade, Henrique Prata, passou a conduzir o engajamento da sociedade civil para a obra de seus pais e transformou a forma humanizada de cuidar em Barretos no maior projeto filantrópico do país. “Esses 30 anos têm sido de sucesso, como é possível se observar em todos os locais onde o hospital tem suas unidades. Contudo, em razão de parcerias internacionais que temos, como o St. Jude Children’s Research Hospital, de Memphis, nos Estados Unidos, e também por diversos estudos da área de captação de recursos, sentiu-se a necessidade de aprimorar modelos e incorporar outras fontes de captação para termos um orçamento mais robusto e de acordo com as necessidades ordinárias e atuais do hospital. Acreditamos que, com maior organização e uma equipe mais bem treinada, será possível captarmos mais”, afirma o diretor de responsabilidade social do HA, Henrique Moraes Prata.
O propósito de um evento de três dias fora do ambiente do próprio hospital está relacionado à promoção de uma maior integração da equipe que existe atualmente, buscando o aprofundamento de pontos essenciais à captação de recursos para os próximos anos, como é o caso das campanhas digitais. “Um planejamento estratégico é vital para todos os setores de uma empresa. Quando pensamos numa instituição filantrópica, que sobrevive graças a doações, e que não para de crescer e aumentar o número de atendidos, o planejamento estratégico da captação se torna a base de sustentação de todos os projetos do Hospital. São as diretrizes definidas em momentos de planejamento que irão nortear as campanhas e projetos futuros para garantir a viabilidade financeira da instituição” reforça Prata.
Envolvimento de setores-chave
A participação de departamentos diretamente ligados às tomadas de decisão dentro da instituição foi essencial para um melhor desenvolvimento da iniciativa. De acordo com a gerente de recursos humanos, Renata Paschoal Fleischer, é indispensável que a área de gestão de pessoas atue como parceira de todos os departamentos do hospital nesse sentido. “É de extrema importância que estejamos conectados com a estratégia de cada área e com as necessidades para podermos ter uma atuação mais assertiva. As pessoas conseguem ter um alto nível de produtividade quando entendem os “porquês” de cada atividade. Envolver todos para a construção dessa estratégia é fundamental para um maior engajamento, um sentimento de pertencer e, consequentemente, uma melhor entrega de resultados”, esclarece.
O gerente de captação de recursos, Luiz Antônio Zardini, também enfatizou a relevância de ações como essa, a fim de permitir uma atuação mais efetiva e alinhada dentro da instituição. “Os direcionamentos recebidos nos iluminam para continuarmos na busca de novas fontes de recursos. Esperamos poder concretizar os pontos abordados no encontro o mais rápido possível, assim como, que possamos dar sequência nessa iniciativa nos próximos anos”, afirma.
Novas edições
Mesmo esta primeira série de reuniões sendo considerada o pontapé inicial para o desenvolvimento de um direcionamento mais estratégico e propositivo das ações de captação de recursos do Hospital de Amor, a ideia é que o encontro aconteça anualmente, sempre alinhado a um planejamento trienal para esses projetos. “Isso é importante para termos novas pessoas e novas áreas sempre alinhadas com as diretrizes institucionais e da área da captação, além de possibilitar uma melhor monitoramento e avaliação das campanhas e projetos em andamento”, frisa também Henrique Moraes Prata.
“Este planejamento é fruto de diversas inovações administrativas que vêm sendo desenvolvidas, sempre visando a transparência e segurança das relações, seja do paciente, como é o caso do processo de acreditação junto à Joint Comission International – JCI (que é um organismo internacional de reconhecimento de unidades de saúde), seja de doadores e voluntários do hospital, como é nossa filiação à Associação Brasileira de Captadores de Recursos (ABCR) e acordos internacionais de melhores práticas e política interna de compliance”, conclui o diretor de responsabilidade social.
Publicado em 13 de fev de 2020 | Artigos, Destaques, Institucional, Captação de Recursos
Cada vez mais a sociedade civil busca transparência por parte das instituições privadas e públicas. Segundo estudo realizado recentemente pela Transparência Internacional – Brasil (TI), com a Fundação Getúlio Vargas (FGV Rio), os brasileiros já avançaram em relação à prática de combate à corrupção nos setores civil e privado, o que faz com que as instituições busquem meios para criar canais de transparência entre colaboradores, parceiros/doadores e investidores. Com o objetivo de ampliar a transparência e a comunicação de maneira segura, algo que já faz parte do trabalho do Hospital de Amor, a instituição lança seu canal oficial de denúncias.
De acordo com o relatório gerado pelo estudo, que é produzido desde 1995 e avaliou a corrupção em 180 países por meio do ‘índice de percepção da corrupção’, com o surgimento da pandemia da COVID-19, o ano de 2020 foi um dos piores anos da história. O documento atribui notas em escala entre 0 (quando o país é denominado altamente corrupto) e 100 (quando o país é reconhecido como íntegro), estando o Brasil em 94º lugar (2020), com 38 pontos. Por meio deste índice (IPC), são tomadas decisões de investimentos e planejamentos de riscos dos respectivos países avaliados.
Através do novo canal, colaboradores, parceiros/doadores, fornecedores e público em geral do HA poderão realizar denúncias e condutas que sejam consideradas antiéticas ou que violem os princípios éticos do hospital. O canal opera de maneira terceirizada, o que contribui para maior segurança dos denunciantes.
De acordo com o diretor de desenvolvimento institucional do Hospital de Amor, Dr. Henrique Moraes Prata, a criação de um canal de denúncias terceirizado é um importante passo na governança institucional. “Desde a criação da secretaria de governança, compliance e proteção de dados, em janeiro de 2020, muitas ações têm sido desenvolvidas na direção de maior profissionalismo e transparência nas relações”, afirmou.
Para a advogada da secretaria de governança e compliance do HA, Bruna Aline Roque Alves, a implantação do canal de denúncias na instituição, em especial de forma terceirizada, demonstra o grau de maturidade da alta administração. “O Hospital de Amor tem sua história alicerçada na ética e transparência, sendo essa implantação, uma oportunidade ímpar de reforçar os princípios e valores que norteiam a forma com que a instituição conduz suas atividades”, finalizou.
O relato pode ser feito de maneira segura e confidencial pelo site ‘canalconfidencial.com.br/hospitaldeamor’ ou pelo telefone 0800 591 8821, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
“É mais importante adotar a estratégia correta do que buscar o lucro imediato”. A frase do professor e pesquisador norte-americano, considerado pai do Marketing, Philip Kotler, define bem o objetivo da realização da primeira edição do encontro de planejamento estratégico de captação de recursos, realizado pelo Hospital de Amor (HA), entre os dias 4 e 6 de fevereiro. Conduzido pelos consultores Rodrigo Alvarez (da Mobiliza Consultoria) e Bruno Benjamin (da ActionAid) e com a participação de profissionais atuantes nas diversas frentes de angariação de fundos em prol da instituição, além de representantes da diretoria, dos departamentos de comunicação e de gestão de pessoas, assim como, da secretaria de governança da entidade, o encontro ocorreu na cidade de Olímpia, no interior de São Paulo.
Atualmente, o HA possui dezenas de unidades espalhadas pelo Brasil, e os vários esforços relacionados à área de captação de recursos são essenciais para que a instituição consiga contornar seu déficit operacional, que excede os R$ 25 milhões mensais. Essas frentes vêm se desenvolvendo ao longo dos últimos 30 anos, desde que o atual presidente da entidade, Henrique Prata, passou a conduzir o engajamento da sociedade civil para a obra de seus pais e transformou a forma humanizada de cuidar em Barretos no maior projeto filantrópico do país. “Esses 30 anos têm sido de sucesso, como é possível se observar em todos os locais onde o hospital tem suas unidades. Contudo, em razão de parcerias internacionais que temos, como o St. Jude Children’s Research Hospital, de Memphis, nos Estados Unidos, e também por diversos estudos da área de captação de recursos, sentiu-se a necessidade de aprimorar modelos e incorporar outras fontes de captação para termos um orçamento mais robusto e de acordo com as necessidades ordinárias e atuais do hospital. Acreditamos que, com maior organização e uma equipe mais bem treinada, será possível captarmos mais”, afirma o diretor de responsabilidade social do HA, Henrique Moraes Prata.
O propósito de um evento de três dias fora do ambiente do próprio hospital está relacionado à promoção de uma maior integração da equipe que existe atualmente, buscando o aprofundamento de pontos essenciais à captação de recursos para os próximos anos, como é o caso das campanhas digitais. “Um planejamento estratégico é vital para todos os setores de uma empresa. Quando pensamos numa instituição filantrópica, que sobrevive graças a doações, e que não para de crescer e aumentar o número de atendidos, o planejamento estratégico da captação se torna a base de sustentação de todos os projetos do Hospital. São as diretrizes definidas em momentos de planejamento que irão nortear as campanhas e projetos futuros para garantir a viabilidade financeira da instituição” reforça Prata.
Envolvimento de setores-chave
A participação de departamentos diretamente ligados às tomadas de decisão dentro da instituição foi essencial para um melhor desenvolvimento da iniciativa. De acordo com a gerente de recursos humanos, Renata Paschoal Fleischer, é indispensável que a área de gestão de pessoas atue como parceira de todos os departamentos do hospital nesse sentido. “É de extrema importância que estejamos conectados com a estratégia de cada área e com as necessidades para podermos ter uma atuação mais assertiva. As pessoas conseguem ter um alto nível de produtividade quando entendem os “porquês” de cada atividade. Envolver todos para a construção dessa estratégia é fundamental para um maior engajamento, um sentimento de pertencer e, consequentemente, uma melhor entrega de resultados”, esclarece.
O gerente de captação de recursos, Luiz Antônio Zardini, também enfatizou a relevância de ações como essa, a fim de permitir uma atuação mais efetiva e alinhada dentro da instituição. “Os direcionamentos recebidos nos iluminam para continuarmos na busca de novas fontes de recursos. Esperamos poder concretizar os pontos abordados no encontro o mais rápido possível, assim como, que possamos dar sequência nessa iniciativa nos próximos anos”, afirma.
Novas edições
Mesmo esta primeira série de reuniões sendo considerada o pontapé inicial para o desenvolvimento de um direcionamento mais estratégico e propositivo das ações de captação de recursos do Hospital de Amor, a ideia é que o encontro aconteça anualmente, sempre alinhado a um planejamento trienal para esses projetos. “Isso é importante para termos novas pessoas e novas áreas sempre alinhadas com as diretrizes institucionais e da área da captação, além de possibilitar uma melhor monitoramento e avaliação das campanhas e projetos em andamento”, frisa também Henrique Moraes Prata.
“Este planejamento é fruto de diversas inovações administrativas que vêm sendo desenvolvidas, sempre visando a transparência e segurança das relações, seja do paciente, como é o caso do processo de acreditação junto à Joint Comission International – JCI (que é um organismo internacional de reconhecimento de unidades de saúde), seja de doadores e voluntários do hospital, como é nossa filiação à Associação Brasileira de Captadores de Recursos (ABCR) e acordos internacionais de melhores práticas e política interna de compliance”, conclui o diretor de responsabilidade social.
Publicado em 13 de fev de 2020 | Artigos, Destaques, Institucional, Captação de Recursos